حل مشكل عدم قدرة على تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي

يعد عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي Google Play مشكلة شائعة تواجه مستخدمي اندرويد بكثرة. وعلى الرغم من أنه عادةً ما يعطي رمز خطأ ، إلا أن بعض المشكلات عشوائية تمامًا ويصعب للبعض معالجتها. لذلك ، لذلك نحن هنا سنقدم لك بعض الحلول الممكنة لإصلاح مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي و تثبيتها على هاتفك اندرويد لنفسه

انصح بتطبيق كل خطوة و مشاهدة ان تم حل المشكل قبل الذهاب الى الخطوة الموالية , وهذا حتى تتعرف على سبب مشكل عدم استطاعتك تحميل التطبيقات على متجر سوق بلاي , يمكنك ايضا متابعة الفيديو اسفل هذا المقال .

خطوات حل مشكل عدم استطاعتك تحميل التطبيقات من متجر جوجل بلاي ستور

1- تحقق من اتصالك بالانترنت و مساحة التخزين

أول وأهم شيء تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كان لديك اتصال إنترنت ثابت وكمية كافية من مساحة التخزين على هاتفك لتثبيث التطبيقات. إذا كنت تستخدم Wifi ، فحاول التبديل إلى بيانات الجوال وإعادة محاولة التنزيل. قم أيضًا بتعطيل VPN الخاص بك ، والذي قد يكون السبب المحتمل الذي يعوق التنزيل.

2- إيقاف التطبيقات بقوة و مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

فى بعض الاحيان يكون هناك خطا فى تشغيل متجر جوجل بلاي على هاتفك او عليه اخطاء فى التنزيل , لذلك اهم خطوتين يجب فعلهما لارجاعة الى الحالة الافتراضية هي ايقافه تماما عن التشغيل عبر خاصية Force Stop app و ايضا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات Clear Cache and Data

الطريقة هي  افتح الإعدادات Settings > التطبيقات والإشعارات Apps & Notifications > شاهد جميع التطبيقات وانتقل إلى صفحة معلومات التطبيق في متجر Google Play.

اضغط على Force Stop وتحقق مما إذا كان سيتم حل المشكلة.

إذا لم يكن كذلك ، فانقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات Clear Cache and Data ، ثم أعد فتح متجر Play وحاول التنزيل مرة أخرى.

وايضا يجب ان تعلم ان متجر جوجل بلاي يعتمد أيضًا على العمليات الأخرى التي تدعمها خدمات Google Play Services و Download Manager. 

لذلك ، إذا كنت مازلت تواجه المشكلة رغم تطبيق الخطوات الاولى , يجب عليك الان ان تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات  Google Play Services و Google Services Framework و Download Manager بطريقة مماثلة. تأكد أيضًا من أن Download Manager في حالة "ممكّنة enabled " ، وأنك لم تقم بتعطيله عن طريق الخطأ

3- إلغاء تثبيت متجر جوجل بلاي وإعادة تثبيته

إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيقات بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Play Store والخدمات ، يوصى بإلغاء تثبيت تحديثات Play Store وتحديثها مرة أخرى. 

للقيام بذلك ، افتح الإعدادات  Settings والتوجه إلى قسم جميع التطبيقات All apps ضمن قائمة التطبيقات والإشعارات Apps & Notifications. من القائمة ، حدد متجر Google Play ، وانقر على ثلاث نقاط في أعلى الزاوية اليمنى ، وانقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات. انقر فوق موافق للتأكيد عند المطالبة.

سيؤدي هذا إلى إرجاع تطبيق Play Store إلى إصداره المثبت في المصنع ، مع مسح أي أخطاء أو مشاكل محتملة في الإصدار السابق. ومع ذلك ، يمكنك الآن تحديثه مرة أخرى إلى الإصدار الجديد عن طريق تحميله كملف APK .

4- قم بالخروج و اعادة التسجيل فى حسابك على جوجل بلاي 

إذا لم ينجح أي شيء ، فستكون الخطوة الأخيرة هي إزالة حساب Google وإعادة إضافته على جهازك.

لإزالة حسابك على Google:
- افتح الإعدادات Settings على هاتف اندرويد .
- اضغط على الحسابات Accounts.
- ان كنت تستخدم العديد من الحسابات حدد الحساب الذي تريد إزالته وانقر فوق "إزالة الحساب" (قد تتم مطالبتك بإدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بهاتفك)

لإعادة إضافة حساب Google:
- افتح الإعدادات وتوجه إلى قسم الحسابات.
- انقر فوق "إضافة حساب Add Account " وحدد Google.
- أدخل معرف البريد الإلكتروني وكلمة المرور واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإضافة الحساب.
- الآن ، افتح Play Store ، وحدد الحساب من القائمة المنسدلة في الشريط الجانبي وحاول التنزيل مرة أخرى.

5- لا يتم تنزيل التطبيقات على هاتف بسبب إعادة تهيئة هاتفك

إذا مررت بإعادة ضبط المصنع أو كنت تقوم بإعداد جهاز جديد ، فمن المحتمل ألا يتم تنزيل تطبيقات جديدة على الإطلاق. في هذه الحالة ، سيقول Play Store "تنزيل معلق" لكل شيء في قائمة الانتظار.

حسنًا ، هذا فقط لأن حساب Google الخاص بك في وضع المزامنة sync mode أو تنزيل التطبيقات المرتبطة بالحساب. لذا ، انتظر حتى تكتمل المزامنة أو التنزيل ، ثم أعد المحاولة. لتسريع العملية ، يمكنك تعطيل مزامنة sync mode بيانات الحساب في الإعدادات لمدة دقيقة أو دقيقتين وتمكينها مرة أخرى. كما ذكر أعلاه ، تأكد من أنك تعمل على اتصال إنترنت ثابت.

6. شرح رموز واكواد خطا التحميل الخاصة بجوجل بلاي

هناك مشاكل اخرى تتعلق بجوجل ستور ، والتى توفر لها جوجل رموز خطأ لهم إليك معاني رموز الأخطاء الأكثر شيوعًا في متجر Play وحلها.
- خطأ 101: يوجد في هاتفك العديد من التطبيقات المثبتة حاليًا. إلغاء تثبيت التطبيقات القديمة وغير المستخدمة.
- خطأ 194: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لخدمات Google Play ومتجر Google Play.
- خطأ 403: أنت تستخدم حسابين مختلفين في Google لشراء تطبيقات على نفس الجهاز. فكر في استخدام الحساب الصحيح أو إزالة الحساب الآخر. أيضًا ، حاول حذف خيار proxy في إعدادات APN.
- خطأ 492/498: ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik في هاتفك ممتلئة. حاول إزالة تثبيت التطبيقات غير الضرورية ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من خلال استرداد هاتفك.
- خطأ 911: هناك مشكلة في اتصال Wi-Fi ، أو قد تتم مطالبتك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات. قطع الاتصال وإعادة الاتصال بشبكة WiFi أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- خطأ 919/101/923/921: مساحة تخزين جهازك غير كافية. حرر بعض المساحة لمواصلة تنزيل التطبيقات. قد يحدث هذا أيضًا بسبب إعدادات APN غير الصحيحة.
- خطأ 927: التنزيل مستحيل لأنه يتم تحديث متجر Play. انتظر لبضع دقائق حتى تتم ترقية متجر Google Play بالكامل. إذا استمرت المشكلة ، تابع مسح بيانات Play Store و Play Services و Download Manager.
- خطأ 944: خوادم جوجل تواجه مشاكل في الاتصال. انتظر حتى يتم إصلاح المشكلة.

كان هذا دليلًا بسيطًا حول كيفية إصلاح تعذر تنزيل التطبيقات على متجر Google Play. 

كما هو واضح ، فإن الحل العام لمشكلة تنزيل التطبيق هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بـ Google Play Store و Play Services و Download Manager.

ومع ذلك ، إذا لم يتم تصحيح المشكلة ، يمكنك متابعة إلغاء تثبيت تحديثات متجر Play أو إزالة حساب Google الخاص بك وإعادة إضافته.

اقرا ايضا : 
- كيفية حل مشكلة عدم الاتصال No Connection في سوق بلاي ستور play store
- أفضل 6 متاجر بديلة لمتجر سوق جوجل بلاي بمميزات رائعة جدا
- طريقة إصلاح و حل أخطاء و مشاكل متجر جوجل بلاي لهواتف أندرويد

حلول نهائية لحل مشاكل جوجل بلاي مثل التنزيل معلق او جاري التحميل التطبيق

 ارجوا فى الاخير ان تكون هذه الحلول قد افادتكم , لذلك لاتنسى مشاركته مع اصدقائك للافادة